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服务承诺

    一、本公司 为您提供的不仅是优质、可靠的产品,更主要 的是为您提供一整套完善的服务措施,真正为 市场和用户做到服务是产品的延续。我们本 着以用户为中心的原则郑重承诺:

    1、为每个 用户建立个人永久档案,用户的 每个需要公司将会记住,同时我 公司提供对用户进行专门培训,使其掌握系统维护、维修和 管理的专业知识。

    2、锅炉免费保修期:二年(自设备交付使用计算)。保修期内,系统主 设备出现非使用不当或其它人为因素及自然灾害造成的故障,本公司 给予终身维护保养服务。 

    3、系统管子免费保修期:五十年。

    4、散热器免费保修期:十年。

    5、系统管路免费保修期:五年。

    6、控制配件免费保修期:三年。

    二、定期保养:每年采 暖季节到来之前,对全系统进行保养。只收取成本费。

    三、售后维修:超出保 修期的系统或设备故障,本公司 收取相应的材料费、人工费,零部件 及维修只计取成本费用。

    四、系统运行出现故障,维修人 员自接到用户通知后市区4小时内、郊县24小时内,外的48小时内 赶到用户现场进行维修、调试服务,如在短 时间内无法排除故障,本公司 提供备用周转设备,不影响用户正常生活。

    五、本公司 定期走访或电话回访,指导,培训用 户正确使用设备,实行终身跟踪服务。

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